سياسة الإرجاع والاسترداد
سياسة الإرجاع والإلغاء
في لاكيور الإمارات، رضاكم هو أولويتنا. نقدم عملية إرجاع واستبدال شفافة وسلسة وفقاً لقانون حماية المستهلك في دولة الإمارات العربية المتحدة (القانون الاتحادي رقم 15 لسنة 2020 وقرار مجلس الوزراء رقم 66 لسنة 2023).
سياسة العائدات
يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا استلام طلبك.
للتأهل للحصول على استرداد:
-
يجب أن تكون العناصر غير مستخدم ، غير ملبوسة ، وفي حالتها الأصلية الحالة الأصلية
-
يجب تضمين الأصل التعبئة والتغليف ، الوسوم ، و إثبات الشراء
-
يجب تقديم طلبات الإرجاع مسبقاً عن طريق الاتصال بـ info@lacure.ae
في حال الموافقة على طلب الإرجاع:
-
سنرسل تعليمات الإرجاع وملصق الشحن
-
سيتم رفض المرتجعات المرسلة بدون إذن مسبق. لا يتم قبولها
عنوان المرسل:
كهف الملح دبي، وافي مول، الطابق الأول، حورس، المرحلة 5 - دبي
للتواصل: 056 218 7889
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة
يرجى فحص طلبك عند الاستلام. في حال استلامك منتجاً معيباً أو تالفاً أو خاطئاً، يرجى التواصل معنا خلال يومي عمل. سنقوم بترتيب استبدال المنتج أو رد المبلغ كاملاً، بما في ذلك تكاليف الشحن، وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
لا نقبل المرتجعات للحالات التالية:
-
منتجات العناية الشخصية المفتوحة أو المستخدمة
-
السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والنباتات والزهور)
-
منتجات مصممة حسب الطلب أو منتجات شخصية
-
المواد القابلة للاشتعال أو الخطرة
-
بطاقات الهدايا أو سلع التخفيضات
لست متأكدًا مما إذا كان منتجك مؤهلاً؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني على: info@lacure.ae
البورصات
للحصول على أسرع خدمة:
-
اطلب إرجاع المنتج باستخدام العملية المذكورة أعلاه
-
إذا كان سبب الإرجاع هو التلف أو العيب أو تأخر التسليم، فسنقوم برد المبلغ المبلغ كاملاً شاملاً الشحن
-
أما بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع الأخرى، رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من المبلغ المسترد.
-
قم بتقديم طلب جديد بشكل منفصل بمجرد الموافقة على عملية الإرجاع.
المبالغ المستردة
-
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم إعلامك بحالة استرداد المبلغ.
-
في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل
-
قد يحتاج البنك أو جهة إصدار بطاقتك إلى وقت إضافي لإتمام المعاملة
إذا كان أكثر من 15 يوم عمل بعد الموافقة على طلب استرداد أموالك، يرجى الاتصال بنا.
رسوم الشحن
إذا كان سبب الإرجاع هو التلف أو العيب أو تأخر التسليم، فسنقوم برد المبلغ المبلغ كاملاً شاملاً الشحن
أما بالنسبة لجميع عمليات الإرجاع الأخرى، رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد وسيتم خصمها من المبلغ المسترد. -
إلغاء الطلبات
-
يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن لاسترداد المبلغ بالكامل
-
إذا تم شحن الطلب، فلا يزال من الممكن إرجاعه وفقًا للسياسة المذكورة أعلاه.
-
في حالة في حالة تأخر التسليم ، يحق لك قانونًا يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً بما في ذلك رسوم الشحن.
عملاء الاتحاد الأوروبي – فترة تهدئة لمدة 14 يومًا
إذا تم شحن طلبك إلى إحدى دول الاتحاد الأوروبي، فيمكنك إلغاؤه أو إرجاعه في غضون 14 يومًا من التسليم لأي سبب من الأسباب بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية وأن يتضمن إثبات الشراء.
تحديثات السياسة
قد تتغير سياساتنا في أي وقت دون إشعار مسبق. تسري جميع التحديثات فور نشرها على هذه الصفحة.
We, ALMARAI ALARABIA TRADING, are the official and exclusive distributor in the United Arab Emirates for La Cure®
Dead Sea Products, a renowned international skincare brand manufactured in Jordan and established in 1994.
As the official and exclusive distributor of La Cure® Dead Sea Products in the United Arab Emirates, we are committed
to bringing authentic Dead Sea skincare solutions to the local market. We offer premium products inspired by the
unique, mineral-rich environment of the Dead Sea, while ensuring accessibility across the UAE and upholding the
brand’s core values of quality, transparency, and trust.
About La Cure® Dead Sea Productsd
La Cure® Dead Sea Products is a well-established skincare and personal care brand owned and manufactured by
Jordan Company for Dead Sea Products L.L.C, one of the pioneering manufacturers of Dead Sea cosmetics in the
region.
Founded in 1994, the brand has grown steadily over the years and is today present in more than 25 international
markets worldwide, supplying high-quality Dead Sea–based products to distributors, retailers, spas, and wellness
centers across Europe, Asia, the Americas, and the Middle East.
All La Cure products are developed and manufactured in Jordan, combining Dead Sea minerals with carefully selected
ingredients to create effective, reliable, and globally compliant skincare solutions.
Quality, Certifications & Regulatory Compliance
La Cure® products are manufactured in Jordan in accordance with Good Manufacturing Practices (GMP) and
internationally recognized quality management systems. The brand complies with applicable global cosmetic
regulations, including European cosmetic standards.
Selected products are notified on the European Union Cosmetic Products Notification Portal (CPNP) and undergo
safety assessment by qualified professionals, ensuring compliance with EU cosmetic requirements.
This commitment to quality, safety, and regulatory compliance ensures that customers in the United Arab Emirates
receive authentic Dead Sea skincare products, manufactured at source and delivered with confidence and care.